Foire Aux Questions
Trouvez les réponses aux questions que vous vous posez ici !
Installation
Guidap s’intègre directement sur votre site. Les équipes vous guideront pas à pas pour la mise en place du module. Vous avez aussi accès 24h/24 à notre base de connaissances avec des tutoriels écrits et vidéos.
Le client restera lui sur votre site internet tout le long de sa réservation. Voici un exemple : dock79.be
Oui, avec l’option Facturation et comptabilité, Guidap fournit l’ensemble des factures et éléments comptables nécessaires aux normes de la loi de finances.
Pour utiliser Guidap, il suffit d’avoir une connexion Internet. La majorité des smartphones, tablettes et ordinateurs fonctionnent avec Guidap. Nous testerons ensemble votre matériel afin de vous éviter un impact financier et environnemental inutile.
Guidap est spécialisé dans la gestion d’établissements de loisirs outdoor et indoor. Nous voulons être sûrs que Guidap corresponde à votre parc avant d’entamer notre aventure commune. Nous aurons donc un échange approfondi ensemble afin de vérifier que c’est bien le cas.
Utilisation
Guidap est utilisable sur tous les supports, tablettes, téléphones et ordinateurs, autant pour votre client lorsqu’il réserve en ligne que pour vos équipes via le tableau de bord. Vous pourrez accéder à votre planning, prendre des réservations ou encore faire des encaissements depuis votre téléphone.
Si vous avez des partenaires (Office de tourisme, campings, prestataires d’activités) qui revendent vos activités, vous pourrez leur donner un accès à Guidap afin qu’ils visualisent vos disponibilités. Ils améliorent le service auprès de leurs clients et vous gagnez du temps en gestion.
Guidap s’engage à respecter et à faire respecter le Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD).
L’application et la base de données sont hébergées sur des serveurs français et européens afin de respecter les normes en termes de RGPD. L’application Guidap est dissociée de la base de données afin d’assurer une disponibilité continue du service.
Vos données personnelles des consommateurs sont accessibles uniquement par l’équipe du Client. L’équipe de Guidap peut avoir accès à ces données dans le cadre du support client ou du debug éventuel de l’application.
Assistance
Notre service client est disponible 7j/7 de 9h à 18h (heure de métropole) par téléphone et par mail. Vous aurez toujours un expert prêt à vous aider.
Vous avez aussi accès 24h/24 à notre base de connaissances avec des tutoriels écrits et vidéos.
Tarifs
Nous sélectionnons avec vous les modules dont vous avez besoin pour une offre sur-mesure.
Vous ne payez jamais de commission sur vos réservations.
Nous proposons des tarifs et abonnements à l’année. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre page dédiée.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Pas de souci, nous sommes là pour ça !
