Perguntas mais frequentes
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Instalação
O Guidap integra-se diretamente no seu site. As nossas equipas guiá-lo-ão passo a passo na configuração do módulo. Também tem acesso 24 horas à nossa base de conhecimentos com tutoriais escritos e em vídeo.
O cliente permanecerá no seu sítio Web durante todo o processo de reserva. Eis um exemplo: dock79.be
Sim, com a opção Faturação e Contabilidade, a Guidap fornece todas as facturas e informações contabilísticas necessárias para cumprir a Lei das Finanças.
Tudo o que precisa para utilizar o Guidap é uma ligação à Internet. A maioria dos smartphones, tablets e computadores funcionam com o Guidap. Testaremos o seu equipamento em conjunto para evitar impactos financeiros e ambientais desnecessários.
A Guidap é especializada na gestão de instalações de lazer interiores e exteriores. Queremos ter a certeza de que a Guidap é a empresa certa para o seu parque antes de embarcarmos juntos na nossa aventura. Por conseguinte, teremos uma conversa aprofundada para verificar se é efetivamente esse o caso.
Utilização
O Guidap pode ser utilizado em todos os dispositivos, tablets, telemóveis e computadores, tanto para os seus clientes, quando fazem reservas online, como para as suas equipas, através do painel de controlo. Poderá aceder à sua agenda, receber reservas ou cobrar dinheiro a partir do seu telemóvel.
Se tem parceiros (postos de turismo, parques de campismo, fornecedores de actividades) que revendem as suas actividades, pode dar-lhes acesso ao Guidap para que possam consultar a sua disponibilidade. Eles melhorarão o serviço que oferecem aos seus clientes e você poupará tempo de gestão.
A Guidap compromete-se a respeitar e a fazer respeitar o Regulamento Europeu de Proteção de Dados (RGPD).
A aplicação e a base de dados estão alojadas em servidores franceses e europeus, a fim de respeitar as normas do RGPD. A aplicação Guidap está separada da base de dados para garantir a disponibilidade contínua do serviço.
Os seus dados pessoais de consumidor só podem ser acedidos pela equipa do Cliente. A equipa da Guidap pode ter acesso a estes dados no âmbito do apoio ao cliente ou de uma eventual depuração da aplicação.
Assistência
O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível 7 dias por semana, das 9h00 às 18h00 (hora do Reino Unido), por telefone e correio eletrónico. Terá sempre um especialista pronto para o ajudar.
Também tem acesso 24 horas à nossa base de conhecimentos com tutoriais escritos e em vídeo.
Tarifas
Trabalharemos consigo para selecionar os módulos de que necessita para um pacote feito à medida.
Nunca paga comissões sobre as suas reservas.
Oferecemos tarifas e assinaturas durante todo o ano. Para mais informações, visite a nossa página dedicada.
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Não se preocupe, é para isso que cá estamos!
